接到消费者电话举报或网上反映:某企业生产、销售的三无产品。如假冒伪劣食品(饮料)、劣质服装等。

首先应询问该企业的名称和地址;其次要详细了解其产品的种类及用途;再次是查看有关证件是否齐全;最后要求企业提供产品质量检验报告或其他证明文件。如果这些资料均无法提供时则不能轻易下结论为"三无产品"。

对于那些没有合法手续的厂家来说,"无照经营"是他们的主要手段之一。因此对这类厂家的检查重点在于有无工商营业执照以及经营范围是否符合规定和要求。另外还应仔细核对厂名与所售商品上的商标是否有异样之处。若发现二者不相符合时应及时向当地工商局部门进行咨询处理,以免误购到不合格的产品而影响身体健康甚至造成人身伤害事故。同时还要注意一些不法商贩在出售某些物品时会以次充好或以假乱真来欺骗顾客购买。因此在选购时要特别注意不要盲目追求便宜货而造成不必要的损失。